Maag Automatik

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Posted byPaola Posted in
Posted on Apr 04, 2019

Azienda:

Maag Automatik srl è la filiale Italia della multinazionale leader nella fornitura di pompe di alta ingegneria ingranaggi, sistemi di filtrazione e pellettizzatori per materie plastiche, prodotti chimici, petrolchimici e industrie alimentari. La sede principale di Maag è a Zurigo e l’azienda è presente in tutto il mondo con uffici in Germania, Stati Uniti, Francia, Italia, Singapore, Malaysia, Taiwan, Brasile e Cina.

L’azienda ha deciso di affidarsi ad un fornitore qualificato di gestione documentale per digitalizzare e conservare il proprio archivio tecnico commerciale a seguito della riorganizzazione degli spazi interni e della necessità di migliorare il processo di accesso alle informazioni.

La conservazione dell’archivio è stata ritenuta fondamentale per mantenere la memoria storica delle specifiche di produzione e delle caratteristiche delle componenti per l’assistenza necessarie ad evadere richieste interne ed esterne all’azienda.

Maag ha richiesto l’attivazione di un servizio di consultazione dell’archivio preso in carico durante il periodo di lavorazione per garantire l’accesso alle informazioni al proprio personale autorizzato.

Soluzione:

Dopo la fase di valutazione delle richieste del Cliente e della tipologia dei documenti da elaborare, Sigear ha provveduto a prendere in carico e trasferire presso i propri centri di elaborazione il materiale d’archivio.

La presa in carico ha tracciato in modo accurato i documenti trasferiti per fornire al Cliente l’accesso ai record necessari al quotidiano svolgimento delle attività interne di consultazione.

Il personale Sigear ha acquisito le immagini digitali dell’archivio storico e corrente delle commesse legato alla produzione di specifici prodotti per i clienti Maag utilizzando scanner ad elevate prestazioni.

Le immagini sono state indicizzate in base agli indici salienti per le future ricerche da parte del personale autorizzato Maag per rispondere alle richieste di assistenza su specifici prodotti.

La fornitura di un software web based, accessibile ai solo autorizzati, permette di usufruire in modo veloce e sicuro dei documenti richiesti.

Il cliente è ora in grado di reperire le informazioni necessarie comodamente dalla propria postazione di lavoro, visualizzare, scaricare ed elaborare quanto richiesto risparmiando il tempo precedentemente impiegato in ricerche manuali in archivio che talvolta avevano esito negativo.

Le procedure di back up e sicurezza dei dati digitali approntate da Sigear permettono la conservazione delle informazioni nel tempo garantendo al contempo accessibilità e sicurezza.